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      1. 抚顺公司:关注群众用电难题 学雷锋保万家光明

        发布日期: 2021-08-31

        “供电服务不分份内和份外,只要找到我们,我们都会全力解决大家的用电难题?!惫彻┑绻竟膊吃狈穸釉彼档?。

         

        823日,抚顺公司共产党员服务队针对多种渠道接收到的客户用电困难诉求,组织共产党员服务队上门勘察,及时解决客户用电难题,防范供电服务与客户诉求脱节。

         

        抚顺市老城区老旧小区较多,弃管楼的线路老化,当楼内供电线路发生故障停电时,因权属关系不属于供电公司维护范围,部分生活困难客户找不到维护单位,不能尽快恢复用电。抚顺公司共产党员服务队针对此类问题,对生活困难客户开展供电维修延伸服务,帮助客户解决线路老化问题,消除安全隐患,为客户的可靠用电提供保障,并将此类客户记录在特殊服务需求客户档案中,重点关注,时常走访,全力为客户打造安全舒心的用电环境。

         

        抚顺公司从根本上将服务工作与“雷锋精神”融为一体,在群众中真正树立起“人民电业为人民”的企业形象。接下来,该公司将进一步加强老旧小区用电环境的改造和治理,强化党建引领,心贴心与客户架起连心桥,切实提升服务质量,提高客户满意度,持续优化营商环境。(文/康宇 赵晓野 审核/李伟 编辑/宋青)

         

        信息来源:国网抚顺供电公司

         

         

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